Menu 0

Chính sách bảo hành Apollo

CÁC QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CÔNG TY APOLLO VIỆT NAM

QUI ĐỊNH BẢO HÀNH UPS APOLLO

1.   Các qui định thỏa mãn điều kiện bảo hành không thu phí

UPS APOLLO được phân phối bởi Công ty Apollo Việt Nam và các đại lý bán hàng của APOLLOVN.

+ UPS APOLLO được bảo hành không thu phí theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất kể từ ngày sản phẩm được xuất bán ra khỏi kho của Công ty APOLLOVN bởi hệ thống Trung tâm bảo hành sản phẩm do APOLLOVN ủy quyền chính thức trên cả nước (ngày xuất kho được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm)

2.   Sản phẩm không được bảo hành miễn phí khi  bảo quản, lưu kho, lắp đặt, vận hành không tuân theo sự hướng dẫn của Nhà sản xuất được nêu trong tài liệu hướng dẫn sử dụng này. Ngoài ra nếu mắc phải một trong những nguyên nhân dưới đây sản phẩm đó cũng sẽ bị từ chối bảo hành:

+   Hư hỏng, đổ vỡ, gây biến dạng vật lý trong quá trình vận chuyển, di dời thiết bị.

+   Không xuất trình “Liên 1” của Phiếu bảo hành (bản gốc) đã được điền đầy đầy đủ thông tin.

+   Ắc quy của UPS APOLLO không được bảo dưỡng, nạp xả điện theo hướng dẫn của Nhà sản xuất khi lưu kho hay sử dụng lâu ngày.

+   Hư hỏng do thiên tai như sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, cháy nổ…

+   Do côn trùng, chuột bọ cắn phá, làm tổ bên trong, chất lỏng đổ vào.

+   Điều kiện môi trường lắp đặt / lưu kho ẩm ướt, nguồn nhiệt vượt quá tiêu chuẩn khuyến cáo của nhà sản xuất.

+   Vị trí lắp đặt không đủ thông thoáng, khu vực nhiều bụi bẩn, bụi kim loại.

+   UPS không được cách ly với khu vực  gần nguồn hóa chất, khu vực có hơi nước biển.

+   Đấu nối dây điện, vật tư, phụ kiện điện không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm, đấu sai nguồn điện, điện áp. Dùng quá công suất danh định của UPS.

+   Tem bảo hành dán niêm phong của Nhà sản xuất / Cty APOLLOVN trên sản phẩm bị dán chồng lên bởi tem của đơn vị khác.

+   Tem bảo hành dán niêm phong trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị rách, có dấu hiệu tẩy xóa, bóc ra dán lại.

+   Số máy (serial number) bị mất, bị mờ không đọc được, có dấu hiệu bị tẩy xóa.

+   Người sử dụng hay bên thứ 3 tự ý cải tiến về cấu trúc, công năng của sản phẩm cũng như tự ý sửa chữa sản phẩm.

+   Sản phẩm hết thời hạn bảo hành theo qui định.

 

QUI ĐỊNH BẢO HÀNH ẮC QUY APOLLO

1.   Các qui định thỏa mãn điều kiện bảo hành không thu phí

ẮC QUY được phân phối bởi Công ty Apollo Việt Nam và các đại lý bán hàng của APOLLOVN.

+ ẮC QUY được bảo hành không thu phí theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất kể từ ngày sản phẩm được xuất bán ra khỏi kho của Công ty APOLLOVN bởi hệ thống Trung tâm bảo hành sản phẩm do APOLLOVN ủy quyền chính thức trên cả nước (ngày xuất kho được ghi rõ trên tem vỡ dán trên sản phẩm)

+ ẮC QUY được bảo hành theo tem vỡ dán do APOLLOVN phát hành.

2.   Sản phẩm không được bảo hành miễn phí khi  bảo quản, lưu kho, lắp đặt, vận hành không tuân theo sự hướng dẫn của Nhà sản xuất được nêu trong tài liệu hướng dẫn sử dụng này. Ngoài ra nếu mắc phải một trong những nguyên nhân dưới đây sản phẩm đó cũng sẽ bị từ chối bảo hành:

+  Bị trương phù: Do máy xạc điện với cường độ dòng điện quá lớn, hoặc dùng hệ thống  xạc điện không tự ngắt, hoặc máy xạc điện không đảm bảo chất lượng, hoặc đặt trong môi trường nhiệt độ quá nóng (nhiệt độ lý tưởng để acquy hoạt động là 25oC). Đối với ắc quy bị phù, Khách hàng phải giữ nguyên vẹn hiện trường, đồng thời thông báo tình trạng cho APOLLOVN. Sau khi APOLLOVN nhận được thông tin ắc quy bị phù, trong trường hợp cần thiết, APOLLOVN sẽ kịp thời đến kiểm tra hiện trường, thông qua kiểm tra, APOLLOVN sẽ đưa ra kết quả và phương án giải quyết (khách hàng không được tiêu hủy hiện trường, sửa đổi căn cứ, nếu không về phía APOLLOVN sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm về ắc quy bị phù).

+ Bị sulfat hóa (do sau khi xả hết điện trong acquy, người dùng không nạp điện lại cho acquy ngay và để acquy trong tình trạng không có điện quá 24 giờ)

Bị rơi vỡ, rạn nứt, hoặc do va đập mạnh dẫn đến biến dạng, gãy, nứt, vỡ.

+  Ắc quy đã sử dụng quá cạn kiệt (có điện thế nhỏ hơn 8 volt).

+  Sử dụng sai mục đích, ứng dụng.

+  Ngoại quan bị biến dạng.

+  Có dấu hiệu cậy sửa bình Ắc quy.

+  Chập cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng và những hao mòn mang tính tự nhiên.
 
Mọi thông tin xin liên hệ đến Công ty ApolloVN để được tư vấn và phục vụ tốt hơn:
Điện thoại: 0243.543.0509
Email: contact@apollovn.com
 

Các bài viết khác

Hotline: 0936.396.998 - 024.39.158.999